ディズニー公式アプリに登録できない!?考えられる理由は?解決方法は?

ディズニーアプリのリリース以降、より手軽にディズニーを楽しめるようになりました。

アプリでは、チケットの購入だけでなく、ショーの抽選、レストランの予約まで行えるのです。

以前までは、いちいちサイトにアクセスしなければならなかったのですが、いまではアプリ内で行えるのです。

しかし、その手軽さゆえに、問題も発生しているのです。

この記事を読むことで、問題が発生しても焦らず対応できるようになってくださいね。

ディズニー公式アプリに登録できない?考えられる理由は?

アプリ登録できない
いざ、ディズニーアプリを使い始めようと思ったときに、うまく使えないなんてことが起きたら不安になると思います。

ここでは、アプリがスムーズに使えなくなる原因を説明していきます。

もしうまく機能しなくても焦らずに、冷静に対応していただければ幸いです。

主な原因は、以下の4点です。

・サイトが混雑していてつながらない

・電波障害

・メールアドレスが登録済み

・使えないメールアドレス

混雑って、時間帯とかあるの?

電波障害って、事例とかあるのかしら?

様々な疑問が浮かぶことと思います。

以下で、一つ一つ説明していきます。

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ディズニー公式アプリに登録できない?混雑でつながらないときの対処法とは?

アプリ登録できないディズニーアプリは既に多くのユーザーが利用されています。

そのため、アクセスが集中することでサーバーに混雑が起き、つながりにくくなることがあります。

パークだけではなく、アプリまで混雑が起きるとはさすがディズニーと言えますね。

では、どんな時にアクセスしにくくなるのでしょうか。

主には、9時から9時20分頃と午前11時から11時30分頃と言われています。

9時から9時20分頃は、レストランの予約をする人が集中する時間帯と言われています。

もともと、レストランの予約はインターネットからアクセスする必要がありました。

しかし、アプリがリリースされて以降は、アプリ上から手軽に行えるようになりました。

手軽になったこともあり、予約する人が増えたと言われています。

特に、9時から9時20分の時間帯に、当日予約枠のレストランの予約をするため混雑しやすくなっています。

11時から11時30分は、ホテルやバケーションパッケージの予約が殺到する時間帯と言われています。

この時間帯での、アプリは使用しづらい時間帯と注意しておきましょう。

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ディズニー公式アプリに登録できない?電波障害時の対処法とは?

アプリ登録できない
ディズニー公式アプリはオンラインの状態で使用するアプリです。

アクセスの集中だけでなく、電波そのものの不具合が起きることでもアプリが使用困難になります。

2018年12月6日にソフトバンク回線で電波障害が発生しました。

ソフトバンク回線のユーザーは、インターネットが使えない状態となり大きな混乱となり、多くの人が不便な思いをされたと思います。

影響を受けたソフトバンクユーザーの人々は、インターネットが使えませんので、もちろんディズニー公式アプリの使用も困難となりました。

ディズニー公式アプリは、位置情報を利用する必要がり、レストランの予約機能を使う時などには、どうしてもネット回線が必要です。

したがって、電波障害では使用が制限されてしまいます。

パーク内にもWi-Fiは設備されていません。

万が一に備えて、ご自身でポケットWi-Fiなど用意しておくのもいいかもしれません。

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ディズニー公式アプリに登録できない?メールアドレスが既に使用されている場合の対処法

アプリ登録できない
年に数回のディズニーを楽しみにされる方も多いと思います。

そんな方も、いざアプリを使ってみようと思い登録したときに、「メールアドレスが既に使用されています。」と表示されてしまうことがある可能性があります。

以前、アカウントを取得していたということです。

これもよくあるのではないかと思います。

そんなときも、落ち着いて対処しましょう。

パスワードが、もし思い出せるのであれば、ログイン画面でアドレスとパスワードを入力してもらえれば問題ありません。

しかし、もしパスワードが思い出せないようであれば、パスワードは再設定できるのです。

注意点としては、ドメイン指定のアドレスの受信を可能な状態にしておきましょう。

パスワード再設定メールが届きますので、それに従って再設定しましょう。

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ディズニー公式アプリに登録できない?@マーク前に”ピリオド”が使用されているメールアドレスの対処法

アプリ登録できない
以前登録したアドレスが使えなくなってる。

ということが、一部起きているようです。

その原因には、アドレスの構造が問題となることも。

ディズニーアカウントを登録する際に、アドレスで注意すべき点があります。

メールアドレスに連続したドット(..) や、アットマーク前にドット(.@)が含まれるメールアドレスの登録はできないようになっているようです。

2015年2月のリニューアル時にこのようになったようで、それ以前に登録していたアドレスが該当する場合は変更の必要性があります。

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まとめ

とても便利で、手軽なディズニーアプリです。

だからこそ、不具合が生じたり、うまく利用できないときは不安になったり、焦ったりするかと思います。

しかし、原因としてはそこまで複雑なものではない、ということがおわかりいただけたのではないでしょうか?

冷静に対応しつつ、時間が解決するものは時間に任せて解決しましょう。

今後、サーバーもパワーアップしていくことでしょう。

ぜひぜひ、今後もディズニーアプリをうまく利用して、快適に楽しみましょう。

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